Store rating

A zase tady máme jedno negativní hodnocení. Jednu hvězdu nám paní dala, ale nezmínila, že dostala slevový kód v hodnotě rozdílu v zmiňované dopravě. Ano, měli jsme špatně nastavené váhy u výrobků, chyba se stala, jsme jen lidé. Je to už opraveno. Paní mě bombardovala několika emaily, protože slevový kód na první nákup funguje pouze v Kč a v EUR se nemá ani zobrazovat - bylo mi to tak řečeno od společnosti Leadhub, která slevy na první nákup generuje za nás. Pokud ale člověk přistane nejprve na české verzi našich stránek, a pak překline na SK nebo EUR vlajku, kód se mu může zobrazit. Šla jsem vstříc a udělala slevový kód, který odpovídal slevě na první nákup v EUR, dokonce jsem paní umožnila slevu uplatnit na zboží, které normálně do slevy nedáváme, jen abych jí vyšla vstříc. A na závěr jsem se ještě omluvila a poslala jí slevový kód na 8 EUR - poprvé jí slevovový kód na 4 EUR nefungoval a dalších 4 EUR byla špatná doprava, ta jsme to celé udělala znova, jen abych to napravila. Nic z toho tady paní ale pohodlně nezniňuje. Takže to uvádím na pravou míru a prosím vás! - pokud tu jsou lidé, kteří nejsou spokojení s řešením jejich problémů a musí si pohonit své zraněné ego tím, že někoho křivě pomluví a řeknou jednom A z celé situace, ale B si už nechají pro sebe, nedělejte to. Říkám jako majitelka eshopu, že si takovéto plytké a neférové hodnocení nenechám líbit. A řeknu celou pravdu. Myslím, že internet je plný křiklounů, kteří si neuvědomují, co to je vést rodinný podnik a ne každý je v právu, jak si myslí jen proto, že je zákazník. My si vás všech vážíme a 99% z vás to ví a chápe, ale to 1%, co se tu občas vyskytne si přeju, aby si chodilo stěžovat někam jinam a ne k nám.

Velmi si Vaší recenze vážíme. Díky, díky!!!

Díky mocx. Když mohu, ráda poradím. (:

99 % našeho hodnocení je skvělé, ale lidé jsou různí a s každým si člověk prostě nesedne. Některá očekávání nelze splnit a to vyústí v negativní pocity zákazníka, který pak klikne na jednu hvězdičku. Někdy bych si jako obchodník přála, aby bylo možné hodnotit i zákazníky, aby to bylo férové na všechny strany, protože ne vždy má zákazník pravdu nebo se pro změnu chová pěkně. :) Kdo pracuje ve službách, ví. :) Takže 100 lidí, 100 chutí a jedeme dál.